Доклад Президенту Российской Федерации об организации мониторинга посещения гражданами раздела официального сайта для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях www.bus.gov.ru, отражающего сведения о проведенной независимой оценке качества оказания услуг организациями социальной сферы, а также отзывов граждан по результатам ознакомления с представленной информацией, предусмотрев направление данных мониторинга в заинтересованные органы исполнительной власти, (№ Пр-161 от 28 января 2017 г. (пункт 3)) от 24 апреля 2018 г.

body-1. Президенту Российской Федерации В.В. Путину

На № Пр-1001ГС от 24 мая 2017 г. (пункт 6)

Уважаемый Владимир Владимирович!

Во исполнение пункта 6 Перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам совместного заседания Государственного совета Российской Федерации и Комиссии при Президенте Российской Федерации по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития Российской Федерации, определенных Президентом Российской Федерации, 4 мая 2017 г. (от 24 мая 2017 г. № Пр-1001ГС) Министерство финансов Российской Федерации докладывает о доработке раздела официального сайта для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в котором размещается информация о независимой оценке качества оказания услуг организациями социальной сферы (далее - Поручение № Пр-1001ГС, раздел официального сайта bus.gov.ru, независимая оценка).

Обеспечены простота и удобство пользования разделом официального сайта bus.gov.ru, унифицированы поисковые механизмы, создана возможность для граждан сформировать свою позицию после ознакомления с представленной в указанном разделе информацией и (или) оставить отзыв.

По состоянию на 22 декабря 2017 года в разделе официального сайта bus.gov.ru гражданами оставлено 6 137 отзывов о результатах независимой оценки, из них положительных 5 982 отзыва, отрицательных 79 отзывов. Согласились с результатами независимой оценки 13 043 посетителя, не согласились с результатами независимой оценки 4 512 посетителей.

Гражданам предоставлена возможность в разделе официального сайта bus.gov.ru самостоятельно оценить качество оказания услуг организацией социальной сферы в дополнительной вкладке «Оценка граждан» карточки интересующей организации. В данной вкладке представлена информация о количестве посетителей сайта, оценивших организацию, и сформированной по результатам оценки посетителями сайта итоговой оценке качества оказания организацией услуг.

После ознакомления с результатами оценки посетитель может оставить отзыв непосредственно во вкладке «Оценка граждан» карточки интересующей организации с последующим направлением в личные кабинеты соответствующих уполномоченных органов и государственных (муниципальных) учреждений на официальном сайте bus.gov.ru. Кроме того, посетитель сайта из данной вкладки может перейти на официальный сайт организации или отправить электронное письмо в организацию по указанному адресу электронной почты.

В целях повышения информированности заинтересованных лиц о результатах независимой оценки на регулярной основе реализовано направление отчетов по результатам мониторинга посещения гражданами разделов официального сайта bus.gov.ru, отчета о результатах рассмотрения отзывов граждан в личные кабинеты уполномоченных органов, уполномоченных представителей государственных (муниципальных) учреждений и их обособленных структурных подразделений.

body-2. Для обеспечения удобства пользования разделом официального сайта bus.gov.ru доработана мобильная версия официального сайта bus.gov.ru.

В рамках развития официального сайта bus.gov.ru планируется для слабовидящих посетителей адаптировать версию официального сайта bus.gov.ru, в том числе раздела, на котором размещается информация о независимой оценке качества оказания услуг организациями социальной сферы.

В соответствии Федеральным законом от 5 декабря 2017 года № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» (далее – Федеральный закон) (вступает в силу 6 марта 2018 года) федеральные органы исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления назначают должностных лиц, ответственных за размещение информации о результатах независимой оценки качества на официальном сайте bus.gov.ru, за достоверность, полноту и своевременность ее размещения. Указанным Федеральным законом также установлено, что единые требования к размещаемой информации о результатах независимой оценки утверждаются федеральным органом исполнительной власти, определяющим состав информации о результатах независимой оценки и порядок ее размещения на официальном сайте bus.gov.ru.

В рамках реализации Федерального закона единые требования к размещаемой информации о результатах независимой оценки будут утверждены Минфином России, являющимся уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, определяющим состав информации о результатах независимой оценки и порядок ее размещения на официальном сайте bus.gov.ru.