Доклад Президенту Российской Федерации об организации мониторинга посещения гражданами раздела официального сайта для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях www.bus.gov.ru, отражающего сведения о проведенной независимой оценке качества оказания услуг организациями социальной сферы, а также отзывов граждан по результатам ознакомления с представленной информацией, предусмотрев направление данных мониторинга в заинтересованные органы исполнительной власти от 14 апреля 2017 г.

body-1. Президенту Российской Федерации В.В. Путину

На № Пр-161 от 28 января 2017 г. (пункт 3)

Уважаемый Владимир Владимирович!

Во исполнение пункта 3 Перечня поручений по итогам совещания Президента Российской Федерации с членами Правительства Российской Федерации 11 января 2017 г. (от 28 января 2017 г. № Пр-161) об организации мониторинга посещения гражданами раздела официального сайта для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях http://www.bus.gov.ru/ (далее - официальный сайт bus.gov.ru), отражающего сведения о проведенной независимой оценке качества оказания услуг организациями социальной сферы, а также отзывов граждан по результатам ознакомления с представленной информацией, предусмотрев направление данных мониторинга в заинтересованные органы исполнительной власти, Министерство финансов Российской Федерации докладывает.

На официальном сайте bus.gov.ru в подразделе «Документы» раздела «Независимая система оценки качества» реализовано еженедельное размещение «Отчета о посещаемости официального сайта bus.gov.ru», в котором отражены данные о посещении и просмотрах гражданами раздела официального сайта bus.gov.ru, отражающего сведения о проведенной независимой оценке качества оказания услуг организациями социальной сферы.

За период с 1 сентября 2015 г. по 23 марта 2017 г. в разделе «Независимая система оценки качества»:

- подраздел «Сведения о рассмотрении результатов независимой оценки» посетили 5 982 гражданина, осуществив 23 972 просмотра;

- подраздел «Рейтинг организаций» посетили 19 901 гражданин, осуществив 36 165 просмотров;

- подраздел «Перечни организаций» посетили 8 069 граждан, осуществив 24 940 просмотров;

- подраздел «Уполномоченные органы» посетили 14 094 гражданина, осуществив 53 275 просмотров;

- подраздел «Общественные советы» посетили 10 872 гражданина, осуществив 37 399 просмотров;

- подраздел «Результаты опросов» посетили 524 гражданина, осуществив 989 просмотров.

Краткую карточку государственного (муниципального) учреждения посетили 570 336 граждан, осуществив 3,87 млн. просмотров.

В части формирования мониторинга отзывов граждан по результатам ознакомления с представленной информацией о проведенной независимой оценке качества Минфином России осуществляется доработка формы «Отчет по отзывам посетителей официального сайта по результатам ознакомления со сведениями о проведенной независимой оценке качества оказания услуг организациями социальной сферы».

Отчет по отзывам предлагается еженедельно размещать на официальном сайте bus.gov.ru в подразделе «Документы» раздела «Независимая система оценки качества».

При сохранении посетителем официального сайта bus.gov.ru отзыва, он будет автоматически направлен в личный кабинет уполномоченного органа на официальном сайте bus.gov.ru.

body-2. Учитывая, что информация, размещаемая в разделе официального сайта bus.gov.ru, отражающего сведения о проведенной независимой оценке качества оказания услуг организациями социальной сферы, должна быть понятна для восприятия каждому гражданину, а работа с указанным разделом сайта bus.gov.ru – доступной и комфортной, в настоящее время Минфин России осуществляет доработку макета страниц официального сайта bus.gov.ru с добавлением всплывающих подсказок о независимой оценке качества оказания услуг.

При этом в целях совершенствования раздела «Независимая система оценки качества» официального сайта bus.gov.ru осуществляется доработка его функционала в части возможности гражданами в дополнительной вкладке «Оценка граждан» карточки организации по каждому из общих критериев самостоятельно оценить организацию и оставить отзыв о качестве оказания услуг организацией социальной сферы.

Министерством финансов Российской Федерации будет продолжена работа по организации мониторинга посещения гражданами раздела официального сайта bus.gov.ru, отражающего сведения о проведенной независимой оценке качества оказания услуг организациями социальной сферы, а также отзывов граждан по результатам ознакомления с представленной информацией, предусмотрев направление данных мониторинга в заинтересованные органы исполнительной власти.